关于我们
ABOUT US
公司简介
COMPANY PROFILE
北京壳牌润滑油专卖店,成立于1995年4月17日,是壳牌(中国)有限公司在中国大陆早一批润滑油授权专卖机构,同时,也是国内唯享一家以壳牌命名的经销单位,经营全系列壳牌工业润滑产品。 业务遍及京津冀主要工业区域和晋、陕、蒙、新等重点煤炭、煤化工行业,并与多家央企合作；成熟的DCC电话销售团队，通过建立标准化电话营销体系精准开发潜在客户资源，历经十余年深耕已积累海量零账期优质客户资源库。响应国家“一带一路”号召，目前客户分布在巴布亚新几内亚、泰国、印尼、越南、巴基斯坦、哈萨克斯坦、乌兹别克斯坦、斯坦尼亚、香港及部分非洲地区的多个海外建设项目提供长期润滑服务。迄今,在册客户逾2000家,并配合壳牌(中国)有限公司,在工业物联(IOT)和“智慧工业管理平台”等众领域中展开合作。
自成立迄今，我们始终坚持的经营理念是：
品质、服务和品牌文化
品质
- 所有专卖店售出的壳牌产品，均来自厂家官方指定的供货渠道。
- 有条件优良的正规仓储设施，确保油品库存期间的品质稳定。
- 所有售出油品均保证库存时间不超出厂家规定的抽检时间。
- 间或的品名及标号变更均与厂家保持同步。
品牌文化
- 壳牌的理念：诚实、正直、尊重他人。
- 专卖店的理念：善意、专业、恒久。
- 善意：善意为人，亲近和悦，不断营造与我们品牌相匹配的群体风貌;
- 专业：不断提升团队成员在技术和商务两方面的业务水准，不断为客户带来更有针对性的服务内涵和解决方案;
- 恒久：用坚持告慰时间，用时间根植声誉。
服务
售前
- 润滑调查：了解客户设备使用及润滑保养状况;
- 油品推荐：根据设备OEM推荐及设备润滑调查结果，为客户制定更有针对性的用油方案;
- 座谈及培训：与客户设备使用及养护人员做翔实的现场交流，根据实际需要和客户的要求，提供润滑油技术及应用培训。
售中
- 根据客户需要，提供设备清洗及油品加注服务;
- 为客户建立详细的设备润滑台账，对设备、润滑及每次的服务内容做详细登记。
售后
- 定期回访，配合客户做好设备润滑巡检工作;
- 按不同油品的使用周期，提供油样检测;
- 结合客户油品使用情况，提供产品技术及润滑应用培训;
- 组织行业研讨，即，一段时间后召开相同及相关行业的润滑研讨会，协助客户进行设备润滑方面的经验交流和共同提高。
服务项目
通过我们的服务, 帮助客户解决同润滑使用和润滑管理相关的各种问题, 力争使我们的团队成为客户的”编外润滑保养部”.
服务宗旨
从客户的角度思考并集成对润滑产品的需求, 以期实现客户在成本、润滑和设备润滑管理三方面的综合优化.